Πέντε εργαλεία ελέγχου

Κρατήστε χρόνο και χρήματα υπό έλεγχο στο Lolajack Casino

Παίξτε μόνο από 21 ετών· τα όρια κατάθεσης, τα όρια απώλειας, τα όρια χρόνου συνεδρίας, το διάλειμμα ψυχρού και ο αυτοαποκλεισμός είναι σε κάθε λογαριασμό.

Ορίστε όριο τώρα

Άδεια ΕΕΕΠΛειτουργούμε με άδεια HGC-1387/2008 από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Προστασία από την αρχή

Ποιος ελέγχει τον λογαριασμό και πώς;

Στο Lolajack Casino τα βασικά στοιχεία ελέγχου τα βρίσκετε συγκεντρωμένα, χωρίς ψιλά γράμματα.

Ελάχιστη ηλικία21+

ΆδειαΕΕΕΠ · HGC-1387/2008

Γραμμή βοήθειας1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Πέντε επιλογές

Τα πέντε εργαλεία ελέγχου του λογαριασμού

Το άγχος ότι μια βραδιά θα τραβήξει παραπάνω λύνεται με ρυθμίσεις που βάζετε εκ των προτέρων.

Σταθερή δαπάνη

Βάζει ανώτατο ποσό κατάθεσης για μια περίοδο και το ενεργοποιείτε όταν θέλετε σταθερή δαπάνη ανά εβδομάδα ή μήνα.

Όρια απώλειας

Ορίζει πόσα μπορείτε να χάσετε σε ένα διάστημα και το ανάβετε όταν θέλετε η βραδιά να έχει ταβάνι.

Πόσο κρατά η συνεδρία;

Κλείνει τη συνεδρία όταν περάσει ο χρόνος που διαλέξατε, χρήσιμο αν χάνετε την αίσθηση της ώρας παίζοντας.

Λίγη απόσταση, ίδιος λογαριασμός

Σταματά την πρόσβαση για λίγο χωρίς να κλείσει ο λογαριασμός· το επιλέγετε όταν θέλετε να αποφορτιστείτε.

Όταν το παιχνίδι βαραίνει

Κλειδώνει τον λογαριασμό και τον κρατά κλειστό· το ζητάτε όταν καταλάβετε ότι το παιχνίδι δεν είναι πια διασκέδαση.

Οδηγός ρύθμισης

Από το προφίλ στο επιβεβαιωμένο όριο

Δεν χρειάζεται τηλεφώνημα ούτε αναμονή· η ρύθμιση γίνεται από εσάς μέσα στον λογαριασμό.

Μέσα από το προφίλ

Ανοίξτε το μενού του προφίλ σας και ελέγξτε ότι βλέπετε τα στοιχεία του δικού σας λογαριασμού.

Πριν το πρώτο όριο

Πηγαίνετε στην ενότητα ορίων και δείτε ποιες ρυθμίσεις είναι ήδη ενεργές.

Ο έλεγχος που ταιριάζει

Διαλέξτε αν θέλετε όριο κατάθεσης, απώλειας ή χρόνου συνεδρίας, ανάλογα με το τι σας ανησυχεί.

Φαίνεται στο προφίλ;

Επιβεβαιώστε και κοιτάξτε ξανά το προφίλ για να δείτε το όριο καταγεγραμμένο.

Σύντομη ανάσα, μακρύ κλείσιμο

Μια μέρα ανάσα. Το διάλειμμα ψυχρού σταματά το παιχνίδι για 24 ώρες και λήγει αυτόματα, χωρίς να χρειαστεί δική σας ενέργεια. Το ενεργοποιείτε μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και η πρόσβαση στο παιχνίδι κλείνει για όλο το διάστημα.

Να το κλείσω οριστικά; Ο αποκλεισμός κλείνει τον λογαριασμό αμέσως και δεν μπορεί να αρθεί νωρίτερα. Στην προσωρινή μορφή κρατά τουλάχιστον έναν μήνα και λήγει μόνο του· στην οριστική, το συμβόλαιο τελειώνει και η επαναφορά γίνεται μόνο με αίτημά σας μετά από έναν χρόνο.

Ξεκινήστε από τον λογαριασμό σας. Εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού δεν υπάρχει στην Ελλάδα· ο αποκλεισμός στήνεται μέσα στον λογαριασμό σας, με προσωρινή ή οριστική φραγή. Για όσα δεν λύνονται από τις ρυθμίσεις, η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ απαντά δωρεάν.

Ώρα για βοήθεια

Από τη σιωπή στην πρώτη κλήση

Η ομάδα υποστήριξης του Lolajack Casino σας δείχνει πού βρίσκουν δωρεάν, εμπιστευτική βοήθεια παίκτες και συγγενείς.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Ο εθνικός φορέας για τις εξαρτήσεις λειτουργεί δωρεάν γραμμή συμβουλευτικής για το παιχνίδι και δίνει πρόσβαση σε θεραπεία. Απευθύνεται σε παίκτες και σε συγγενείς τους. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι λειτουργούν ομάδες αυτοβοήθειας όπου παίκτες με πρόβλημα μοιράζονται εμπειρίες και στηρίζουν ο ένας τον άλλον. Στις συναντήσεις συμμετέχουν και συγγενείς που αναζητούν κατανόηση. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων δημοσιεύει οδηγούς αυτοαποκλεισμού και εργαλείο αυτοαξιολόγησης, ενώ δέχεται και καταγγελίες. Παίκτες και συγγενείς βρίσκουν εκεί απαντήσεις από τον επόπτη. hgc.gov.gr

Σταματήστε και κοιτάξτε τα σημάδια

Όσο νωρίτερα δείτε ότι το παιχνίδι έπαψε να είναι διασκέδαση, τόσο πιο εύκολη γίνεται η επιστροφή στην κανονικότητα. Ένα όριο ή ένα διάλειμμα 24 ωρών μπαίνει πρώτο, πριν μεγαλώσει η ζημιά.

Διαβάστε τα παρακάτω και δείτε πόσα σας θυμίζουν την τελευταία εβδομάδα.

Παίζετε για να καλύψετε χρήματα που χάθηκαν
Η ώρα περνά χωρίς να το καταλάβετε
Κρύβετε από τους δικούς σας πόσο καιρό παίζετε
Δανείζεστε ή πουλάτε για να συνεχίσετε
Ο ύπνος και η δουλειά μένουν πίσω
Ξεπερνάτε το όριο που είχατε βάλει
Νιώθετε ένταση όταν δεν μπορείτε να παίξετε

Παίζει κάποιος δικός μου;

Όταν ανοίγει λογαριασμός. Στη στιγμή που ανοίγει λογαριασμός, η ηλικία ελέγχεται με έγγραφα ταυτότητας και το όριο είναι 21+. Τα ίδια έγγραφα ζητούνται πριν από την πρώτη ανάληψη, ώστε να μην παίξει ποτέ ανήλικος.

Κλειδωμένη συσκευή για όλους. Από τη στιγμή που εγκαθιστάτε φίλτρο στο οικογενειακό υπολογιστή ή στο κινητό, οι ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών κλείνουν για κάθε χρήστη της συσκευής. Το φίλτρο λειτουργεί και όταν εσείς δεν είστε μπροστά.

Κουβέντα χωρίς κατηγορίες. Μια κουβέντα χωρίς κατηγορίες, σε ήρεμη ώρα, ανοίγει περισσότερο δρόμο από οποιονδήποτε καβγά. Αν τα ποσά ξεφεύγουν, η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114 δίνει δωρεάν καθοδήγηση και σε εσάς.

Όταν σταματάτε να παίζετε

Πριν το όριο και μετά το όριο

Η πιο συχνή ανησυχία: αν μια απόφαση που πήρατε ισχύει για πάντα.

Γιατί μου ζητάτε στοιχεία για την ηλικία μου;+

Στο Lolajack Casino το παιχνίδι ξεκινά από τα 21 έτη, όπως ορίζει η άδεια HGC-1387/2008. Τα έγγραφα ταυτοποίησης επιβεβαιώνουν την ηλικία πριν από την πρώτη ανάληψη. Όσοι δεν έχουν συμπληρώσει τα 21 δεν αποκτούν πρόσβαση σε λογαριασμό παίκτη.

Μπορώ να αλλάξω ένα όριο που έβαλα;+

Αλλαγή γίνεται στην ίδια ενότητα του λογαριασμού όπου ρυθμίσατε το όριο. Τα όρια κατάθεσης, απώλειας και χρόνου συνεδρίας τα ρυθμίζετε μόνοι σας, χωρίς επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης.

Μπορώ να άρω νωρίτερα τον αυτοαποκλεισμό μου;+

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για ολόκληρη την περίοδο που επιλέξατε. Δεν αίρεται πριν από τη λήξη του, οπότε διαλέξτε τη διάρκεια με καθαρό μυαλό.

Ο αποκλεισμός μου ισχύει και σε άλλα καζίνο;+

Όχι. Στην ελληνική αγορά δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, γι' αυτό ο αυτοαποκλεισμός ορίζεται στον λογαριασμό του καζίνο. Αφορά μόνο το Lolajack Casino και δεν καλύπτει άλλους παρόχους.

Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου για πάντα;+

Στείλτε αίτημα στη διεύθυνση [email protected] και ζητήστε οριστικό κλείσιμο. Η ομάδα εξυπηρέτησης απαντά σε όλη τη διάρκεια του εικοσιτετραώρου. Ο λογαριασμός κλειδώνει και η σύμβαση τερματίζεται.